[Review] DealExtreme.com
Alexandre Vallières-Lagacé | 6 juin 2007
Voici mon review le plus objectif que je peux du magasin en-ligne DealExtreme.
Tout d’abord, je dois mentionner que DealExtreme s’appelait FifthUnit avant et que son score n’est pas très reluisant sur ResellerRating (score de 5/10). Par contre, DealExtreme a un meilleur score : 7.5/10.
Recherche WHOIS
On peut voir que les domaines FifthUnit.com et DealExtreme.com appartiennent au même individu et c’est ce même individu qui a signé mon paquet.
WHOIS | FifthUnit.com
Registrant:
S CHEN
PO BOX NO.779
TAI PO POST OFFICE
TAI PO, 00000
Hong Kong
WHOIS | DealExtreme.com
Registrant:
S CHEN
2202 Block C
Fortress Metro Tower
North Point, HK
Hong Kong
1) Service avant-vente (si on peut dire…)
J’étais intéressé d’acheter le EZ Flash V et son Expansion Pak, sans compter une carte MicroSD de 1GB. DX avait les trois items dans leur inventaire et j’ai rapidement remarqué que pour le R4DS, ils offraient un combo qui contient 2 items ou plus pour un peu moins cher.
Je leur ai demandé s’ils pouvait ajouté un produit qui inclurait le EZV et le Expansion Pak. Le lendemain c’était fait (ils sont en Asie donc, 12 heures plus tard)! Impressionnant!
J’ai vite réalisé que j’aurais dû demander un combo contenant les trois items (EZV + Pak + Mémoire Kingston 1GB MicroSD). Je leur demande et le surlendemain, ils l’ajoute à leur inventaire !!! Double WOW!
2) Procédure d’achat en ligne
Un “Shopping Cart” comme tant d’autre avec un système de coupons, mais le plus intéressant c’est l’utilisation exclusive de PayPal. De cette façon si DX vous escroque, PayPal vous rembourse car DX est Verified avec 1000+ de feedback.
Petite parenthèse : Le coupon DX041500 vous donne 2$ de rabais sur l’achat de 5 items
Une fois votre achat par PayPal complété, vous obtiendrai un # de transaction et dans les 24 heurs suivantes, un # de commande pour faire le suivi sur le site de DX.
Vous avez le choix entre la poste régulière de Hong Kong (livraison entre 10-14 jours ouvrables) gratuite ou bien EMS (genre de Purolator/FedEx/UPS) chinois en 3 à 5 jours ouvrables, moyennant un certain montant.
3) Réception du paquet
Le tout est venu dans une enveloppe-bulle et tout était en très bonne condition. L’étiquette pour la douane faisait état d’une valeur de 3$USD, alors je n’ai pas payé de frais de dédouanage 
Merci DX!
Conclusion
Très bonne sélection de produits, prix incroyable, service hors-pair et livraison dans un temps respectable ! Même les articles back-order sont revenus en stock très rapidement!
Note: 10/10
Mes achats
EZ Flash V Bundle Edition (incl. Expansion Pak)
Kingston 1GB MicroSD Card seulement 7.76$ livr. incluse!
Kingston 2GB MicroSD Card seulement 10.99$ livr. incluse!
USB Mini All Memory Card Reader Black
Reviews
ResellerRating | Fifth Unit
ResellerRating | DealExtreme
[...] DealExtreme: une montagne d’objets, gadgets, pour la voiture, la maison, la photo, l’ordinateur, câbles, connecteurs, adaptateurs, composants, accessoires, jeux, lampes à LED, pointeurs laser, Gorillapod, couteaux, piles, accus, batteries, chargeurs, alimentations, outillage, pinces brucelles extra pointues (pour piqûres d’oursins… chercher “tweezers”), mesure, pied à coulisse digital (chercher “caliper”), joints toriques (chercher “o-rings” ou “o-ring”)… à des prix imbattables, et port gratuit ! http://www.dealextreme.com Qui sont-ils? : réponse [...]
Je viens de tester DealExtreme c’est vrai que cela à l’air extrement sérieux. En plus comme les frais de port sont gratuits il est souhaitable de faire plusieurs commandes plutôt qu’une : On risque moins de devoir payer des frais de douanes, si un paquet ” se perd” on ne perd pas tout d’un coup
Au fait as tu d’autres adresses de ce genre de magasins basés à Hong Kong qui pratique les frais d’envois gratuits.
Je dois t’avouer que ce magasin comble réellement tous mes besoins en électro/photo/jeux vidéo. En plus, les même trucs qui se retrouvent sur eBay proviennent généralement de DealExtreme qui offre des achats en gros (VolumeRate).
Depuis le début de l’année que je fais affaire avec eux et je n’ai jamais eu de problèmes et leur service à la clientèle est réellement super! Quelques fois difficile à comprendre, mais toujours serviable!
Si jamais tu en trouve un autre, laisse moi le savoir !
J’ai acheté pour plus de 150e de matos chez DX soit plus de 10 articles tous styles confondus.
1 – “Mieux vaut acheter en plusieurs fois car les frais de port sont gartuit” FAUX car sur trois commande, pas une seule ne m’est arrivée complète à 100% et toujours pas de retour après plus d’ 1 mois de relances acharnées.
2 – Quand au service clientèle…. Je ne peux que constater que après + de 1 mois je n’ai aucune assurance de récupérer un jour mes objets payés mais manquant (pour une valeur global de 8€) c’est peut-être leur façon à eux de faire payer les frais de port !
3 – Il ne faut pas être pressé (15jours de livraison en freeshipping) et ne pas aimer les objet de grande qualité, si vous aimez le mauvais plastique et l’electronique pas fiable alors foncez…. Cela reste génial de faire voler un mosquito pour 31$ soit 21€ !!!
Merci pour vos points de vus,
Cestquoiladresse
Malheureusement, DX est victime de sa popularité. Ça ne fait même pas un an qu’ils sont en affaire et déjà ils sont débordé. La principale cause est leur mauvaise gestion des stocks. C’est affiché en stock alors que ce n’est pas vrai. Tout le monde se lance et personne ne reçoit leur commande.
De plus, les gens du service à la clientèle ont été engagé sans formation car ils manquait de personnel. Ça va un peu mieux, maintenant, mais il a encore beacoup de travail à faire.
Un autre conseil, demandé à l’aide d’un billet si les items que vous voulez sont réellement en stock avant de les commander.