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Recientemente, un lector escribió para informarme de un problema que ha tenido con su Wii y el juego WiiFit. El juego todavía está en la consola comenzó a fallar y que se han verificado había Un rasguño en la superficie del disco! El problema es que el disco nunca ha salido de la Wii!

He aquí su correo electrónico en su totalidad:

Hace tres semanas, nuestro consejo Fit de Nintendo se ha convertido en inservible ya que el CD de la consola Wii fue dañado. Fui a reparar este CD en una tienda de videos que ofrece este servicio. El empleado trató de pulir la superficie del disco, pero sin éxito debido a que el 2 arañazos eran demasiado profundas. Pero él tuvo la gentileza de no cobrarme la reparación, gracias!

Por contra, él me informó que estos arañazos son típicos de un cambio cuando la consola esté encendida. Mi niña de 9 años me dijo entonces que se había trasladado de hecho la consola mientras estaba usando. Así es como descubrí qué extraño marcas simétricas había aparecido.

Así que contactó inmediatamente con el centro de Nintendo a través de números 1-800 (800-255-3700) para obtener otro CD. Se me informó que estos CDs pueden ser adquiridos en las tiendas y me había encargado a ellos por 35 centavos cada uno 2,10 dólares más impuestos y transporte 7,00 dólares para un total de 44 , $ 10.

Les dije que era muy caro para un disco compacto que es inútil sin la Wii Fit, que se vende por 89,99 dólares que incluye la unidad y el CD necesario para ejecutarlo. También he mencionado que su manual de instrucciones no mencionar el hecho de que la mudanza de la consola podría dañar el CD. He añadido el reproductor de CD de mi coche no causó mi CD cuando mi coche estaba en movimiento y que estos movimientos pueden ser muy graves ya que el número de baches en las carreteras!

El representante Luego, compartimos la información con su supervisor y me dijo que esta información se encuentra en la página 10 del manual. No tener el manual conmigo, yo confiaba en su palabra y yo pagué con mi tarjeta de crédito. He recibido el CD de una semana después.

Más tarde, he comprobado su afirmación en la página 10 (que, por cierto, estaba en Inglés por lo que era evidente que estábamos hablando). Vi que en realidad no hay ninguna mención del hecho de que la mudanza de una consola Wii puede dañar el CD. La única información sobre los posibles daños es una advertencia de que un movimiento de Wii pueden dañar la consola Wii.
No se hace mención de los riesgos para el efecto de los discos compactos. Su afirmación de que las advertencias sobre los discos compactos en el top 10 es prueba de mala fe.

Mi pregunta es la siguiente:

Está repartiendo 44,10 dólares por un segundo CD, que sólo es útil si previamente ha pagado una suma nada despreciable para el Wii Fit es un signo de:

1) mala calidad de los reproductores de disco compacto de la Wii, ya que se dañan fácilmente durante un traslado.
2) mal servicio al cliente dado el alto precio de los discos de reemplazo, que son útiles sólo con el Wii Fit, o
3) estafa en el sentido de que no hay ninguna advertencia en el sentido de que la mudanza de la consola dañar el CD. ¿Hay una manera de proveer dinero extra para una unidad de repuesto que se vende a un precio muy alto?

Si el disco compacto de la Wii son sólo una mala calidad, ¿cómo se justifica la venta de más de $ 250 por unidad, mientras que los reproductores de disco compacto para automóviles se venden a menos de $ 100? No pongo en duda, pero la tecnología Wii, simplemente la calidad de sus lectores.

Estoy agradecido por la investigación de estos problemas e informar a sus lectores que se mueven una Consola Wii dañado los discos compactos y los discos son muy caros para reemplazar!

Gracias,
G.

Aquí hay algunas fotos del disco de G. Tenga en cuenta que el disco fue pulida por el Sr. G. y que el cero fue más pronunciada antes de pulir.

Pregunta 1

Esta historia plantea algunas buenas preguntas al respecto. El primero, es que la Wii puede dañar el CD cuando se está ejecutando y se movía es?

En Internet, muchos usuarios han tenido que problema (1, 2, 3 , 4 , 5 y 6) y el servicio al cliente fue muy buena la mayor parte del tiempo. Este caso es particularmente detallado.

robot_parade tiene el mismo problema que nuestro amigo G. su Wii tiene varios juegos en casa y esta es lo que el servicio al cliente le dijo después de la inspección de la Wii:

"Esto puede suceder a veces, especialmente si la unidad mientras el disco se mueve está corriendo, pero no debe ocurrir."

Y Nintendo se ha ofrecido a reemplazar los discos fabricados por Nintendo, sin cargo, pero Nintendo no puede compartir que los discos producidos por los estudios de otro juego, se ha ofrecido para seleccionar los juegos en su librería para enviar GRATIS!

Parece que Nintendo admite que el problema es real en algunos casos, ¿por qué G. no pudo enviar una copia nueva de WiiFit sin pagar?

Pregunta 2

En segundo lugar, es normal que Nintendo gestiona a sus clientes en una cerca que no existe en la página 10 del libro de instrucciones? Ciertamente hay mención de peligro cuando se tapa la consola, que es decir, pasando de la posición vertical a horizontal, pero el daño ya está indicado para la propia consola y no para los discos.

Aquí están los 10 mejores del manual en Inglés y Francés.

Recordemos que Microsoft, con su XBOX360 problemas similares a principios ...

Pregunta 3

Y en tercer lugar, ¿es normal pagar 35 dólares para un disco de reemplazo, mientras que un juego se vende al mismo precio?

Respuestas

Me plantea estas preguntas a Nintendo y la única respuesta es que debemos contar con el apoyo de Nintendo. Son ellos los que reina en cuanto a problemas técnicos y no hay una palabra un orden en los discos de Wii rayado.

El único consejo que puedo darte es tratar de mostrar un poco insultado puede si le sucede a usted y tratar de escalar más alto posible problema para Nintendo. A veces puede trabajar y hacer que que no pueda pagar la cuota de reemplazo.

Buena suerte a aquellos a los que sucede!